Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ toàn diện

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán của bạn dưới mã hóa.

Mã hóa kết nối SSLMoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànXác minh ví điện tửHỗ trợ yêu cầu dữ liệu
bty6138 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ toàn diện
LIÊN HỆ NGAY

Đội hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ trong tài khoản của bạn để yêu cầu truy…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bảo vệ dữ liệu tới địa chỉ hỗ trợ chính thức.
Xác minh ví tài khoản Cập nhật hoặc xóa chi tiết MoMo, ZaloPay, Viettel Money trực tiếp trong phần…
BẢNG VẢ QUẢN LÝ

Cách bty6138 xử lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ an toàn trong khu vực phục vụ. Chúng tôi dữ lưu bản sao mã hóa để ngăn chặn mất mát hoặc sự cố.

Lưu trữ mã hóa

Tất cả thông tin cá nhân, ví và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa AES-256 trên máy chủ an toàn.

Xác minh hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác minh tới số điện thoại hoặc email của bạn để bảo vệ tài khoản.

Cookie và phiên

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn trên trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Bạn có thể xóa chúng trong cài đặt hoặc thoát tài khoản bất kỳ lúc nào.

Giữ lại dữ liệu

Bạn tài khoản được lưu ba năm. Dữ liệu thanh toán được giữ lại theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu sửa tên, email hoặc chi tiết ví trong vòng bảy ngày.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong bảy ngày.

Bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi biết bạn muốn hiểu cách thông tin cá nhân, chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giao dịch của bạn được xử lý. Dưới đây là những câu hỏi mà hầu hết người dùng đặt ra và câu trả lời chi tiết từ đội bảo vệ dữ liệu của bty6138.

Tài khoản hoạt động được lưu ba năm. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo luật pháp địa phương. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau ba mươi ngày.

Mở hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản và viết: 'Tôi muốn xem tất cả dữ liệu cá nhân của mình.' Chúng tôi gửi bản sao trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm lịch sử nạp tiền và rút tiền.

Chi tiết MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL/TLS và không bao giờ được lưu ở dạng rõ ràng. Mỗi giao dịch được xác minh bằng mã OTP trước khi xử lý và được ghi nhận trên máy chủ riêng.

Không. bty6138 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp thanh toán (ví dụ: MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp tiền, và tuân thủ yêu cầu pháp luật.

Vào phần 'Thanh toán' trong tài khoản của bạn và chọn ví bạn muốn sửa đổi. Xóa chi tiết cũ và thêm ví mới bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ đội hỗ trợ.

Chúng tôi sử dụng xác minh hai yếu tố, mã hóa mật khẩu mạnh và ghi nhật ký hoạt động đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hỗ trợ của bạn sẽ được thông báo trong vòng hai giờ.

Có. Yêu cầu xóa vĩnh viễn qua trò chuyện hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính bằng email hoặc SMS và xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong bảy ngày.